Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 88/В 17 Автор(ы) : Ванеев А. Н. Заглавие : Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение Выходные данные : СПб.: Профессия, 2001 Колич.характеристики :120 с.: ил. Серия: Библиотечный практикум Примечания : Библиогр.: с. 118-119. - На обл. авт. не указан ISBN, Цена 5-93913-013-5: ББК : 88.53 + 78 Аннотация: Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций Экземпляры :КОМПЛ(1) Свободны : КОМПЛ(1)