М 94 Мы живем среди людей: Кодекс поведения. - М. : Политиздат, 1989. - 383 с. : ил. - ISBN 5-250-00339-7 Рубрики: Философские науки Кл.слова (ненормированные): ЭТИКА -- ЭТИКЕТ -- ЭТИЧЕСКИЕ НАУКИ -- КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ -- ЭТИКА ПОВЕДЕНИЯ -- ВЕЖЛИВОСТЬ -- СЕМЬЯ -- СЕМЕЙНЫЕ ОТНОШЕНИЯ -- ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ -- КУЛЬТУРА УСТНОЙ РЕЧИ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА Экземпляры всего: 1 АБ (1) Свободны: АБ (1) |
В 17 Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение / А. Н. Ванеев. - СПб. : Профессия, 2001. - 120 с. : ил. - (Библиотечный практикум). - Библиогр.: с. 118-119. - На обл. авт. не указан. - ISBN 5-93913-013-5 Кл.слова (ненормированные): КОНФЛИКТОЛОГИЯ -- БИБЛИОТЕЧНЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ -- МЕЖГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА Аннотация: Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций Экземпляры всего: 1 КОМПЛ (1) Свободны: КОМПЛ (1) |
Е 43 Езова, С. А. Культура общения библиотекарей : учеб.-метод. пособие / С. А. Езова. - М. : ЛИБЕРЕЯ, 2004. - 144 с. - (Библиотекарь и время. XXI век ; n 11). - Библиогр.: с. 140-141. - ISBN 5-85129-175-3 Рубрики: Библиотечное дело. Библиография Кл.слова (ненормированные): КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБЩЕНИЕ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Экземпляры всего: 1 КОМПЛ (1) Свободны: КОМПЛ (1) |
К 76 Кошевая , Ирина Петровна. Профессиональная этика и психология делового общения : учебное пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. - 304 с. - ISBN 978-5-8199-0374-2. - ISBN 978-5-16-003441-6 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Аннотация: Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям государственного образовательного стандарта и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений. Доп.точки доступа: Канке, Алла Анатольевна Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |