Б 87 Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. - СПб. : Профессия, 2004. - 304 с. - (Библиотека). - Библиогр.: с. 250-256. - ISBN 5-93913-056-9 Рубрики: Библиотечное дело. Библиография--Библиотечное дело. Библиотековедение Кл.слова (ненормированные): информационное обслуживание -- сервисная деятельность -- информационные потребности -- управление качеством обслуживания -- маркетинг информационной продукции Доп.точки доступа: Минкина, В. А. Экземпляры всего: 1 КОМПЛ (1) Свободны: КОМПЛ (1) |