Д 79 Дубровина, Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов. - М. : ЛИБЕРЕЯ, 2004. - 120 с. - ISBN 5-85129-184-2 Рубрики: Библиотечное дело. Библиография Кл.слова (ненормированные): система обеспечение качества -- деятельности библиотек -- самооценка деятельности -- премирование Доп.точки доступа: Кочетов, А. И. Экземпляры всего: 1 КОМПЛ (1) Свободны: КОМПЛ (1) |