В 24 Введенская, Л. А. Деловая риторика : Учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д : Март, 2001. - 512 с. - Библиогр.: с. 502-506. - ISBN 5-241-00021-6 ~РУБ 83.7 Рубрики: Литературоведение Ораторское искусство Кл.слова (ненормированные): БЕСЕДА -- ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ИСКУССТВО СПОРА -- ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО -- ПРЕЗЕНТАЦИИ -- РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ -- РИТОРИКА -- ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ -- УЧЕБНИКИ Доп.точки доступа: Павлова, Л. Г. Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
Б 15 Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение : Учеб. пособие / О. А. Баева. - 2-е изд., испр. - Минск : Новое знание, 2001. - 328 с. : ил. - Библиогр.: с. 312. - ISBN 985-6516-28-5 ~РУБ 83.7 + 88.53 Рубрики: Литературоведение Ораторское искусство Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ -- ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО -- ПСИХОЛОГИЯ -- ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА -- ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА -- КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ПОЛЕМИКИ Экземпляры всего: 14 ЧЗ-ОД (1), АБ (13) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (13) |
К 89 Кузьмин, Э. Л. Дипломатическое и деловое общение: правила игры / Э. Л. Кузьмин. - М. : Норма, 2005. - 304 с. : ил. - Библиогр.: с. 298-300. - ISBN 5-89123-885-3 ~РУБ 67 + 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Право. Юридические науки Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ЭТИКЕТ -- ДИПЛОМАТИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ -- история дипломатии -- дипломатический протокол -- деловые визиты -- официальные приемы -- переговоры -- почтовая дипломатия -- деловая переписка Экземпляры всего: 2 АБ (1), ЧЗ-ОД (1) Свободны: АБ (1), ЧЗ-ОД (1) |
З-34 Зарайченко, В. Е. Этикет государственного служащего : учеб. пособие / В. Е. Зарайченко. - М. : Ростов н/Д : МарТ, 2006. - 320 с. - (Новые технологии). - Библиогр.: с. 311-314. - Рек. Сев.-Кавказ. акад. гос. службы. - ISBN 5-241-00654-0 ~РУБ 87.7 Рубрики: Философские науки Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- деловой этикет -- речевой этикет -- деловые переговоры -- деловые совещания -- деловая переписка -- служащие Аннотация: Учебное пособие содержит рекомендательные материалы по применению правил этикета в различных ситуациях делового общения. Здесь излагаются правила приветствия и представления при знакомстве, посещения учреждений, проведения деловых встреч, бесед, переговоров, презентаций, приемов и многие другие советы, относящиеся к различным сферам деятельности государственных служащих. Особое внимание уделяется нравственной стороне взаимоотношений государственного служащего с коллегами, партнерами и посетителями. Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
К 89 Кузнецов, И. Н. Деловое общение : учеб. пособие / И. Н. Кузнецов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2007. - 528 с. - Библиогр.: с. 467-475. - ISBN 978-5-91131-560-3 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- этика общения -- этикет делового человека -- психология общения -- риторика -- речевая культура Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения. Экземпляры всего: 5 ЧЗ-ОД (1), АБ (4) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (4) |
К 89 Кузин, Ф. А. Культура делового общения : Практ. пособие / Ф. А. Кузин. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2000. - 320 с. : ил. - Библиогр.: с. 311-315. - ISBN 5-86894-255-8 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР -- ДЕЛОВЫЕ СОВЕЩАНИЯ -- КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ -- НЕВЕРБАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА -- ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА -- РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ -- ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ -- ТЕХНИКА РЕЧИ Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
Б 15 Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение : Учеб. пособие / О. А. Баева. - 4-е изд., испр. - М. : Новое знание, 2003. - 368 с. - Библиогр.: с. 352-361. - ISBN 5-94735-020-3 ~РУБ 83.7 Рубрики: Литературоведение Ораторское искусство Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО -- КУЛЬТУРА РЕЧИ -- ПОЛЕМИКА -- ИМИДЖ Аннотация: Книга учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, эффективно убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
Ф 35 Федько, Н. Г. Маркетинговые коммуникации : Учеб. пособие для вузов / Н. Г. Федько, В. П. Федько. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 383 с. - (Учебники и учебные пособия). - Библиогр.: с. 373-376. - Рек. М-вом образования РФ. - ISBN 5-222-01951-9 Рубрики: Экономика. Экономические науки--Экономика предприятия Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ -- МАРКЕТИНГ -- МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ -- ВЫСТАВКИ -- АТРИБУТИКА ТОВАРА -- ЯРМАРКИ -- АУКЦИОНЫ Аннотация: Раскрывается сущность, формы и методы функционирования коммуникационных институтов рынка и их разрешительные возможности Доп.точки доступа: Федько, В. П. Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
П 16 Панфилова, Альвина Павловна. Имидж делового человека : учеб. пособие / С.-Петерб. ин-т внешнеэконом. связей, экономики и права; О-во "Знание" Санкт-Петербурга и Ленинград. обл. - СПб. : СПбИВЭСЭП, 2007. - 488, [8] с. - Библиогр.: с. 482. - ISBN 978-5-7320-0974-3 Содержание: Введение . - С .3 Гл. 1. Имидж делового человека . - С .9 Гл. 2. Технологии управления имиджем делового человека . - С .57 Гл. 3. Формирование имиджа с помощью стиля и эффективного взаимодействия . - С .113 Гл. 4. Создание вербального и кинетического имиджа . - С .180 Гл. 5. Визуальный имидж делового человека . - С .249 Гл. 6. Стратегия самопрезентаций для эффективного имиджа . - С .302 Гл. 7. Самоуправление - стратегия формирования делового имиджа . - С .358 Гл. 8. Технологии продвижения личностного имиджа . - С .407 Заключение . - С .446 Глоссарий . - С .469 Литература . - С .482 ~РУБ 60.5 Рубрики: Социальные науки в целом Социология Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- социальные коммуникации -- теория коммуникаций -- учебные издания -- имидж -- стили общения -- личностный имидж -- визуальный имидж -- вербальный имидж -- деловой имидж -- кинетический имидж -- эффективный имидж -- социальное общение -- деловое общение Аннотация: Предлагаемое учебное пособие - это практическое руководство по формированию и продвижению личного имиджа для делового взаимодействия в бизнес-практике. В книге рассматриваются вербальный, кинетический и визуальный имиджы, описываются техники и технологии, даются практические рекомендации по самомаркетингу и самопрезентациям, по самоменеджменту в его современном видении и публичным коммуникативным презентациям для карьерного роста и достижения профессионального и личностного успеха. Пособие рассчитано на широкий круг читателей, на всех тех, кто стремится стать успешным и конкурентоспособным: деловых людей во всех отраслях бизнеса и предпринимательства, на студентов, преподавателей и психологов, на имиджмейкеров и консультантов по деловой коммуникации, на тех, кто хочет изменить свою жизнь в лучшую сторону. Экземпляры всего: 2 ЧЗ-ОД (2) Свободны: ЧЗ-ОД (2) |
Р 34 Резник, С. Д. Студент вуза : технологии и организация обучения: учебное пособие / С. Д. Резник, И. А. Игошина; под ред. С. Д. Резника. - М. : Инфра-М, 2009. - 480 с. - (Менеджмент в высшей школе). - Библиогр.: с. 438-441. - Рек. Советом УМО вузов России по образованию в обл. менеджмента. - ISBN 978-5-16-003583-3 Содержание: КАК ЖИТЬ И УЧИТЬСЯ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ От школы к вузу: новые условия обучения . - С .13-38 Учебный семестр . - С .39-46 Работа на лекции . - С .47-54 Кл.слова: конспектирование лекций Работа с литературой . - С .55-66 Кл.слова: техника быстрого чтения Сессия . - С .67-84 Кл.слова: рейтинговые оценки успеваемости Культура поведения в вузе . - С .85-107 Кл.слова: этика поведения Как жить в общежитии . - С .108-115 Верные помощники студента . - С .116-140 Кл.слова: деканы, старосты групп, студенческие профсоюзы ОСНОВЫ ЛИЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СТУДЕНТА Сущность персонального менеджмента . - С .141-166 Как работать над своими жизненными планами . - С .167-187 Кл.слова: карьера Как эффективно использовать свое время . - С .188-205 Кл.слова: распорядок дня Как выбирать приоритеты своей деятельности . - С .206-221 Как укреплять здоровье и повышать свою работоспособность . - С .222-242 Кл.слова: самоорганизация здоровья, работоспособность УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ КАРЬЕРОЙ Выбор карьеры . - С .243-252 Как искать работу . - С .253-261 Кл.слова: поиск работы Как предлагать себя работодателю . - С .262-274 Кл.слова: персональные резюме, деловое общение Как получить работу . - С .275-284 Кл.слова: собеседование Как заключить контракт с работодателем . - С .285-291 Как добиться успеха на работе . - С .292-301 Кл.слова: профессиональная адаптация, профессиональная компетентность Как продвигаться по служебной лестнице . - С .302-307 Кл.слова: повышение квалификации СИСТЕМА И МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТУДЕНТОМ СОБСТВЕННОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ Конкурентоориентированность студенческой молодежи . - С .308-413 Кл.слова: жизненный успех, предпринимательские способности Подготовка курсовой работы «моя карьера» . - С .414-427 Учебно-ознакомительная практика «технология карьеры» . - С .428-434 Кл.слова: студенческая практика Заключение . - С .435-437 Библиографический список . - С .438-441 Глоссарий ключевых слов . - С .442-448 Приложения . - С .449-467 Сведения об авторах . - С .468-469 ~РУБ 74.58 Рубрики: Образование. Педагогическая наука Высшее образование Кл.слова (ненормированные): организация обучения студентов -- внеучебная деятельность студентов -- студенты Аннотация: Рассмотрены технологии жизнедеятельности молодых людей, поступивших в высшие учебные заведения, позволяющие студентам младших курсов активно включиться в учебный процесс и практическую деятельность, получить работу по специальности еще в период обучения в вузе. Особое внимание уделено современным технологиям обучения в вузе, эффективного использования своих способностей и времени, формирования личной конкурентоспособности и предприимчивости. Для студентов младших курсов высших учебных заведений. Книга представляет также интерес для преподавателей, заведующих кафедрами, деканов и ректоров высших учебных заведений, может лечь в основу специального курса «Управление личной карьерой». Доп.точки доступа: Игошина, И. А. Резник, С. Д. \ред.\ Экземпляры всего: 6 ЧЗ-ОД (1), АБ (5) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (4) |
С 17 Самыгин, Сергей Иванович. Деловое общение : учеб. пособие / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - М. : КноРус, 2010. - 441 с. - Библиогр.: с. 429-436. - ISBN 978-5-406-00140-0 Рек. Гос. ун-том упр. Содержание: Введение в деловое общение . - С .11-26 Анализ структуры делового общения . - С .27-52 Личность в деловом общении . - С .53-69 Типологические характеристики личности в деловом общении . - С .70-90 Изучение личности делового партнера по невербальным признакам . - С .91-107 Основные формы делового общения . - С .108-167 Споры и конфликты в деловом общении . - С .168-206 Стрессы в деловом общении . - С .207-222 Психологическая составляющая делового общения . - С .223-233 Универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения . - С .234-268 Этикет в деловом общении . - С .269-288 Документационное обеспечение делового общения . - С .289-298 Деловое общение и карьерный успех . - С .299-339 Деловое общение при обслуживании клиентов . - С .340-383 Психологические тесты по деловому общению . - С .384-419 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Аннотация: Раскрывается содержание курса "Деловое общение" в соответствии с Государственным образовательным стандартом Российской Федерации. Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов в деловом общении. Раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Приведены задания для самостоятельной работы, тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий, основная, дополнительная и методическая литература, тематика контрольных работ для оценки качества знаний студентов. Для студентов экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения. Доп.точки доступа: Руденко, Андрей Михайлович Экземпляры всего: 3 ЧЗ-ОД (1), АБ (2) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (2) |
В 43 Викулова, Лариса Георгиевна. Основы теории коммуникаций : практикум / Л. Г. Викулова, А. И. Шарунов. - М. : АСТ : АСТ Москва : Восток-Запад, 2008. - 320 с. - Библиогр.: с. 306-316. - ISBN 978-5-17-055078-4. - ISBN 978-5-9713-8965-1. - ISBN 978-5-478-00764-5 Рек. УМС УМО МГИМО (У) МИД РФ по связям с общественностью Содержание: Теория коммуникации в системе наук . - С .11-25 Основные этапы развития теории коммуникации. Современные концепции коммуникации . - С .26-40 Процесс коммуникации. Составляющие коммуникативного процесса. Формы и виды коммуникации . - С .41-55 Обеспечение информационного обмена в коммуникации. Производство информации, распространение, прием, использование информации . - С .56-65 Представление о коммуникации как о процессе и структуре. Функции коммуникации. Факторы, влияющие на доступность информации. Эффективность восприятия информации . - С .66-84 Содержание, средства и язык коммуникации. Семиотика языка: синтактика, семантика, прагматика. Вербальная и невербальная коммуникация . - С .85-115 Теория речевых актов. Коммуникативный кодекс. Принцип кооперации и принцип вежливости . - С .116-128 Уровни коммуникации. Межличностная коммуникация. Коммуникативные барьеры. Коммуникативные стратегии и тактики . - С .129-148 Коммуникация в малых группах. Массовая коммуникация . - С .149-164 Коммуникативная личность. Адресант и адресат. Коммуникативные роли. Социальная и тендерная специфика речевого поведения коммуникантов . - С .165-182 Виды профессионально ориентированной коммуникации. Публичная коммуникация . - С .183-204 Межкультурная коммуникация. Лингвокультуро-логические аспекты межкультурной коммуникации . - С .205-224 Голосарий . - С .225-284 Персоналии . - С .285-305 ~РУБ 60.5 Рубрики: Социальные науки в целом Социология Кл.слова (ненормированные): культура общения -- коммуникативные процессы -- деловое общение -- речь -- семиотика языка -- теория коммуникации -- массовые коммуникации Аннотация: Данное учебное пособие представляет собой Практикум по дисциплине "Основы теории коммуникации" по специальности 350400 "Связи с общественностью", содержание которого соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования второго поколения по указанной дисциплине. Каждая из 12 тем содержит проблематику, теоретические вопросы, практические задания и раздел "Самостоятельная работа". Опорой для работы студентов являются основные положения темы. Практикум включает также глоссарий, справочный раздел "Персоналии", обширный библиографический список основной и дополнительной литературы. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям и специальностям "Связи с общественностью", "Лингвистика и межкультурная коммуникация". Представляет также интерес для специалистов в области рекламы. Доп.точки доступа: Шарунов, Александр Иванович Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
Б 32 Бачурина, Светлана Самуиловна. Стратегия корпоративного менеджмента в градостроительстве / С. С. Бачурина, В. И. Ресин, В. А. Трайнев ; под общ. ред. В. И. Ресина. - М. : Дашков и К., 2012. - 512 с. - Библиогр.: с. 408-421. - ISBN 978-5-394-01836-7 Содержание: Развитие научного менеджмента . - С .15-46 Основы стратегического корпоративного менеджмента . - С .47-76 Функции корпоративного менеджмента и социально-психологические факторы их реализации . - С .77-104 Организационные методы и принципы формирования структуры интегрированного корпоративного менеджмента . - С .105-134 Методы и формы делового общения в корпоративной менеджерской деятельности . - С .135-160 Методы экспертных оценок стратегического менеджмента на основе параметрического шкалирования и моделирования . - С .161-175 Методы прогнозирования стратегии корпоративного менеджмента в градостроительстве . - С .176-213 Принятие стратегических решений при интегрированном, корпоративном управлении в строительной организации . - С .214-247 Основы менеджерской деятельности в корпоративном контроле . - С .248-261 Основные направления развития логистики корпоративного менеджмента в градостроительном комплексе . - С .262-269 Синергизм в корпоративном производственном менеджменте в строительной корпорации . - С .270-281 Основы интегрированного корпоративного менеджмента строительной производственно-хозяйственной компании (СПХК) и межотраслевого комплекса (МОК) . - С .282-301 Особенности менеджмента формирования и использования организационно-технических систем в градостроительном производстве . - С .302-325 Информационное обеспечение корпоративного менеджмента в градостроительном комплексе . - С .326-384 Методы определения экономической эффективности разработки и внедрения системы корпоративного менеджмента и информационных технологий в строительстве . - С .385-407 ~РУБ 65.05 Рубрики: Строительство Управление экономикой Кл.слова (ненормированные): корпоративный менеджмент -- градостроительство -- градостроительные комплексы -- корпоративная культура -- деловое общение -- планирование -- экспертная оценка -- логистика -- синергетика Аннотация: В книге рассмотрены важнейшие вопросы стратегического корпоративного менеджмента градостроительных комплексов, что, несомненно, представляет собой существенный вклад в дальнейшее развитие теории и практики менеджмента. Обобщены методы функционального и организационного построения корпоративного менеджмента в московских компаниях градостроительного комплекса. Приведены обоснования типов и критериев развития корпоративных структур управления. Разобраны различные типы стратегий по организации системного строительного корпоративного производства, а также и его организационно-техническое системное обеспечение. Изложены логистические, синергические и cоциально-психологические методы эффективной менеджерской корпоративной деятельности в градостроительном комплексе. Проанализированы основные системные подходы и принципы информационного обеспечения стратегического корпоративного менеджмента в строительстве. Наконец, подробно рассмотрены критерии, показатели и методы оценки экономической эффективности стратегического корпоративного менеджмента. Книга адресована специалистам (менеджерам) разного уровня, занятым в градостроительстве, а также преподавателям, аспирантам и студентам вузов. Доп.точки доступа: Ресин, Владимир Иосифович Трайнев, Владимир Алексеевич Ресин, Владимир Иосифович \ред.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
К 89 Кузин, Феликс Алексеевич. Культура делового общения : практ. пособие / Ф. А. Кузин. - 7-е изд., перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2012. - 320 с. : ил. - Библиогр.: с. 311-315. - ISBN 978-5-9957-0332-7 Содержание: Речевая культура делового разговора . - С .9-41 Логическая культура делового разговора . - С .42-62 Психологическая культура делового разговора . - С .63-136 Невербальная культура делового разговора . - С .137-170 Ведение деловой беседы . - С .171-196 Ведение коммерческих переговоров . - С .197-226 Ведение делового совещания . - С .227-248 Приём посетителей и общение с ними . - С .249-247 Ведение делового телефонного разговора . - С .258-285 Советы по улучшению человеческих отношений . - С .286-287 Речевые стандарты, помогающиепровести деловую беседу . - С .288-290 Речевые стандарты, помогающиепровести коммерческие переговоры . - С .291-292 Советы по установлению деловых контактов . - С .293 Советы по представлению товаров . - С .294-295 Советы по динамичному заключению сделок . - С .296-297 Законы Мерфи: шутливые высказывания западных бизнесменов . - С .298-308 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР -- ДЕЛОВЫЕ СОВЕЩАНИЯ -- КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ -- НЕВЕРБАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА -- ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА -- РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ -- ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ -- ТЕХНИКА РЕЧИ -- законы Мерфи -- мерфология Аннотация: В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в области предпринимательской деятельности и с позиции его психологической, невербальной, логической и речевой культуры. Также на основе обобщения зарубежного и отечественного опыта описать его основополагающие формы (деловые совещания, деловая беседа, служебный телефонный разговор, коммерческие переговоры, приём сослуживцев и посетителей и общения с ними). Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
К 76 Кошевая , Ирина Петровна. Профессиональная этика и психология делового общения : учебное пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. - 304 с. - ISBN 978-5-8199-0374-2. - ISBN 978-5-16-003441-6 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Аннотация: Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям государственного образовательного стандарта и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений. Доп.точки доступа: Канке, Алла Анатольевна Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
К 44 Киселева, М. В. Заполнение деловых бумаг на английском языке / М. В. Киселева, В. А. Погосян. - СПб. : Питер, 2014. - 144 с. - ISBN 978-5-496-00881-5 Содержание: Как представить себя . - С .10-47 Деловая переписка . - С .48-58 Как представить свое исследование глобальному научному сообществу . - С .59-75 Участие в международной конференции . - С .76-97 Организация международной научной конференции . - С .98 Требования к рекомендательному письму . - С .103-105 Образцы документации для участия в конференциях . - С .106-117 Образцы информационных писем . - С .118-137 ~РУБ 81.2Англ Рубрики: Языкознание Английский язык Кл.слова (ненормированные): деловая переписка -- деловое общение -- оформление документов -- английский язык -- деловой английский -- публичное выступление -- презентация научной работы -- информационные письма -- рекомендательные письма Аннотация: Эта книга поможет успешно заполнить любые бумаги, а также составить резюме, понять, что требуется при оформлении гранта, как правильно поставить галочки в клетки при оформлении визы, выдержать собеседование и составить резюме на английском языке. Доп.точки доступа: Погосян, В. А. Экземпляры всего: 3 ЧЗ-ОД (1), АБ (2) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (2) |
И 46 Ильин, Евгений Павлович. Психология общения и межличностных отношений : учебное пособие / Е. П. Ильин. - СПб. : Питер, 2014. - 576 с. - (Мастера психологии). - Библиогр.: с. 540-573. - Допущено УМО по направлению "Педагогическое образование" М-ва образования и науки РФ. - ISBN 978-5-496-00218-9 Содержание: Психология общения Характеристика общения . - С .18-45 Средства общения . - С .46-60 Факторы, обусловливающие эффективность общения . - С .61-69 Свойства личности, влияющие на эффективность общения . - С .70-86 Формы воздействия (влияния) на партнеров общения . - С .87-113 Манипуляция . - С .114-130 Личностные факторы, обусловливающие эффективность воздействий . - С .131-144 Коммуникативные эмоциональные состояния . - С .145-169 Возрастные особенности общения . - С .170-178 Особенности общения, связанные с полом . - С .179-193 Межличностные отношения и взаимопонимание Потребность людей во взаимоотношениях . - С .194-204 Установление взаимопонимания между общающимися . - С .205-223 Психология конфликтов . - С .224-230 Межличностные отношения . - С .231-271 Практические аспекты общения Публичное выступление . - С .272-282 Деловое общение . - С .283-312 Педагогическое общение . - С .313-357 Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными . - С .358-365 Межличностные отношения и общение в семье . - С .366-401 ~РУБ 88.53 Рубрики: Психология Психологические проблемы социального общения Кл.слова (ненормированные): психология общения -- психология личности -- межличностные отношения -- человеческое общение -- конфликты -- манипуляции -- эмоции -- публичное выступление -- деловое общение -- семейные отношения Аннотация: Для этой высокопрофессиональной книги характерна подлинная "многоаспектность" изложения материала, что выгодно отличает ее от аналогичных изданий, которые на ее фоне заметно проигрывают. К бесспорным достоинствам книги следует отнести колоссальную проработку отечественной и зарубежной литературы, а также широчайший охват вопросов. Это настоящая энциклопедия теоретической и практической психологии общения. Издание предназначено для психологов, педагогов, руководителей и многих других специалистов, для которых знакомство с этой книгой станет залогом успешной профессиональной деятельности. Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1) |
Б 26 Барышников, Николай Васильевич. Основы профессиональной межкультурной коммуникации : учебник / Н. В. Барышников. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2014. - 368 с. - (Вузовский учебник). - Библиогр. в конце глав. - Рек. РГПУ им. А. И. Герцена. - Режим доступа: https://new.znanium.com/catalog/document?id=83082. - ISBN 978-5-9558-0314-2. - ISBN 978-5-16-006813-8 Содержание: Что такое профессиональная межкультурная коммуникация? . - С .5-64 Условия и принципы реализации профессиональной межкультурной коммуникации . - С .65-129 Профессиональная компетентность специалиста по межкультурной коммуникации и ее основные компоненты . - С .130-210 Личностные качества специалиста по межкультурной коммуникации, необходимые для продуктивной профессиональной деятельности . - С .211-246 Стратегии атаки и самозащиты в профессиональной межкультурной коммуникации . - С .247-358 ~РУБ 60.5 Рубрики: Социальные науки в целом Социология Кл.слова (ненормированные): культура общения -- коммуникативные процессы -- деловое общение -- речь -- семиотика языка -- теория коммуникации -- массовые коммуникации Аннотация: Данное учебное пособие представляет собой Практикум по дисциплине "Основы теории коммуникации" по специальности 350400 "Связи с общественностью", содержание которого соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования второго поколения по указанной дисциплине. Каждая из 12 тем содержит проблематику, теоретические вопросы, практические задания и раздел "Самостоятельная работа". Опорой для работы студентов являются основные положения темы. Практикум включает также глоссарий, справочный раздел "Персоналии", обширный библиографический список основной и дополнительной литературы. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям и специальностям "Связи с общественностью", "Лингвистика и межкультурная коммуникация". Представляет также интерес для специалистов в области рекламы. Перейти к внешнему ресурсу в ЭБС "Znanium" Экземпляры всего: 6 ЧЗ-ОД (1), АБ (5) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (5) |
В 19 Васильева, Марианна Матвеевна. Немецкий язык: деловое общение : учеб. пособие / М. М. Васильева, М. А. Васильева. - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2014. - 304 с. - (Бакалавриат). - Режим доступа: https://new.znanium.com/catalog/document?id=227579. - ISBN 978-5-98281-379-4. - ISBN 978-5-16-009438-0 ~РУБ 81.2Нем Рубрики: Языкознание Немецкий язык Кл.слова (ненормированные): профессиональная лексика -- немецкий язык -- иностранные языки -- деловое общение -- деловая корреспонденция -- презентации -- собеседование -- коммерческая деятельность Аннотация: Цель учебного пособия - подготовить студентов к использованию немецкого языка в будущей профессиональной деятельности: уметь составлять деловую корреспонденцию в области экономики и внешней торговли, оформлять документацию для устройства на работу; знать правила поведения на собеседовании; осуществлять презентацию профессионально ориентированного продукта. Состоит из 15 уроков-тем, упражнений, диалогов и ролевых игр, а также приложений. Для студентов высших учебных заведений. Полезно для лиц, повышающих уровень владения немецким языком и занятых в сфере экономики и внешней торговли. Перейти к внешнему ресурсу в ЭБС "Znanium" Доп.точки доступа: Васильева, Марианна Александровна Экземпляры всего: 1 ЧЗ-ОД (1) |
С 17 Самыгин, Сергей Иванович. Деловое общение : учеб. пособие / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - 2-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2016. - 438 с. - (Бакалавриат). - Библиогр.: с. 429-437. - Рек. Гос. ун-том управления. - ISBN 978-5-406-04713-2 : 650.00 р. Содержание: Введение в деловое общение . - С .11-26 Анализ структуры делового общения . - С .27-52 Личность в деловом общении . - С .53-69 Типологические характеристики личности в деловом общении . - С .70-90 Изучение личности делового партнера по невербальным признакам . - С .91-107 Основные формы делового общения . - С .108-167 Споры и конфликты в деловом общении . - С .168-206 Стрессы в деловом общении . - С .207-222 Психологическая составляющая делового общения . - С .223-233 Универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения . - С .234-268 Этикет в деловом общении . - С .269-288 Документационное обеспечение делового общения . - С .289-298 Деловое общение и карьерный успех . - С .299-339 Деловое общение при обслуживании клиентов . - С .340-383 Психологические тесты по деловому общению . - С .384-419 ~РУБ 60.8 Рубрики: Социальные науки в целом Социальное управление Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- конфликты -- этические нормы -- социальные коммуникации -- карьера -- этикет -- тесты -- менеджмент Аннотация: Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов в деловом общении. Рассматриваются его универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриата экономических и управленческих направлений подготовки, психологов и всех интересующихся проблемами делового общения. Доп.точки доступа: Руденко, Андрей Михайлович Экземпляры всего: 2 ЧЗ-ОД (1), АБ (1) Свободны: ЧЗ-ОД (1), АБ (1) |